Laboratoire de biologie clinique

Pour les patients

• Vous munir de la demande d’analyses dûment complétée par le médecin demandeur, de la carte d’identité et aussi d’une vignette de mutuelle (ou une vignette de l’hôpital).
• Etre A JEUN surtout en ce qui concerne les analyses relatives à la glycémie, tests thyroïdiens, lipides (triglycérides), enzymes, homocystéine et coagulation spéciale.
• Etre A JEUN signifie : ne pas manger, ni boire, ni fumer depuis minuit. Ne pas prendre de médicament avant la prise de sang, sauf si vous êtes cardiaque. Sinon prenez avec vous les médicaments que vous avalerez sitôt la prise de sang terminée. 
• A votre arrivée, se présenter à l’accueil du laboratoire avec vos documents. 
• Dans la salle d’attente, une personne du service des prélèvements viendra vous chercher. Dans la salle de prélèvement, un fauteuil confortable vous attend. On vous placera un garrot et on procédera à la prise de sang. L’aiguille utilisée est stérile et à usage unique. Le nombre de tubes varie selon les analyses demandées par le médecin. Ces tubes sont identifiés de manière non équivoque par des étiquettes code-barre. 
• Si une analyse d’urine est demandée, on vous donnera un sac plastique contenant un pot stérile ainsi que les explications pour que le prélèvement soit réalisé dans des conditions optimales. 
• Si une analyse de selles est demandée, on vous donnera un sac plastique contenant un pot. 
• Un café est disponible gratuitement pour les patients après la prise de sang. 
• Le personnel du laboratoire est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant les modalités de votre prise de sang. 

Pour les médecins prescripteurs

• Il est important que la demande d’analyses soit correctement remplie : nom et prénom du patient, date de naissance accompagnée d'une vignette mutuelle ; cachet et signature du prescripteur et date de la demande. Sans ces renseignements, la demande ne pourra être prise en considération. 
• Soyez vigilants d’avertir vos patients d’être A JEUN (ne pas manger, ni boire, ni fumer depuis minuit) surtout pour les analyses concernant la glycémie, les tests thyroïdiens, les triglycérides, les enzymes, l’homocystéine et la coagulation spéciale.
• Il est conseillé de prélever les tubes dans l’ordre suivant :  tube (bouchon bleu) avec citrate de sodium (coagulation), tube sec (bouchon rouge) sans additif, tube (bouchon vert) avec héparine de lithium, tube (bouchon mauve) avec edta (hémato + VS), tube (bouchon gris) avec fluorure de sodium.
• Ne pas oublier de pratiquer quelques retournements des tubes contenant un anticoagulant et de respecter les différentes conditions de transport et de conservation. 
• Il est important que chaque tube soit identifié au nom du patient et que l'heure de prélèvement soit indiquée sur la demande d'analyses.

Manuel de prélèvement : Généralités

Nos laboratoires réalisent toutes les analyses biologiques dans le sang, les urines, les selles, divers frottis et tout autre liquide (liquide articulaire, LCR, etc,...) 

Biochimie

• Chimie clinique
• Electrophorèse
• Monitoring thérapeutique
• Chromatographie
• Toxicologie
• Allergie

Microbiologie

• Examen des urines
• Examen des selles
• Hémocultures
• Expectoration
• Frottis de gorge
• Frottis génitaux
• Frottis divers / Pus

Hémobiologie

• Hématologie / Cytologie
• Hémostase
• Immuno-hématologie
• Immunologie

Sérologie

• Sérologie infectieuse
• Sérologie non infectieuse(auto-immunité)
• Biologie Moléculaire (PCR)

Procréation Médicalement Assistée :

• Spermogramme
• Capacitation

Manuel de prélèvements en bactériologie et biologie moléculaire : "Récolte et transport des échantillons pour analyse bactériologique et biologie moléculaire"

Compendium d'analyse

• analyses de biochimie
• analyses en hématologie

• Les laboratoires du CHU Charleroi-Chimay répondent aux attentes et besoins de ses clients (médecins, patients,...) en s'inscrivant en tant qu'acteur pour la qualité en biologie clinique. 
  Nos activités répondent aux exigences les plus strictes en matière de qualité, de sécurité et d'environnement.
• Nos laboratoires sont dotés d'un système informatique de gestion des analyses garantissant une fiabilité totale : identification des prélèvements par étiquette code-barre, connexion bi-directionnelle des analyseurs, validations technique et biologique informatisées.
• La fiabilité des résultats analytiques est garantie quotidiennement par des contrôles de qualité internes ainsi que par la participation régulière à des contrôles de qualité externes.
• Une traçabilité de l'ensemble du système documentaire (manuel de qualité, procédures analytiques, maintenance de l'appareillage, contrôles de qualité, surveillance centralisée de la température de l'ensemble des congélateurs et appareils frigorifiques, ressources humaines) est assurée par un programme informatisé.
• Afin de maintenir nos compétences à jour, le personnel participe à des formations continues.

	Les laboratoires du C.H.U. de Charleroi ont été certifiés ISO 9001 par le Bureau VERITAS. La cellule qualité représentée par un coordinateur qualité assure le suivi : des audits internes de l'ensemble de nos activités (pré-analytique, analytique et post-analytique); des plaintes et non conformités, de leurs actions correctrices ainsi que du suivi de leur efficacité; des indicateurs qualité; des améliorations continues.
	Le Bureau d’Accréditation BELAC atteste que les Laboratoires d’analyses de biologie médicale du C.H.U. de Charleroi possèdent, conformément aux critères de la norme NBN EN ISO 15189 :2012, la compétence pour effectuer les essais décrits dans l’annexe du Certificat d’Accréditation N°399-MED. Les Laboratoires faisant l’objet de surveillances régulières.
	Le Prix Wallon de la Qualité 2007 a été attribué au laboratoire de l'Hôpital André Vésale le 27 novembre 2007  Le laboratoire de l'Hôpital André Vésale, inscrit depuis plusieurs années dans une démarche Qualité, avec l’obtention en mai 2006 de la Certification ISO 9001, a reçu le Prix Wallon de la Qualité 2007, dans la catégorie service public.  L'objectif du Prix Wallon de la Qualité, décerné par le Mouvement Wallon pour la Qualité, est de construire et d'accompagner les organisations dans la mise en place de leur démarche qualité, susciter la mise en réseau d'acteurs et favoriser les échanges d'expériences dans les domaines privé, public et associatif.  C'est agir sur l'état d'esprit individuel des organisations pour tendre vers une culture de l'Excellence.